Be Preferred
顧客の期待に応え、顧客エクスペリエンスのすべての接点で持続可能な価値を提供することで、顧客に選ばれるようになります
公正な競争
私たちは公正な競争を信じています。地元の市場で顧客が消費者に好まれる優れた製品を生み出すための原料ソリューションを提供する中で、競争上の優位性を得るために違法または非倫理的な手段は絶対に使いません。
競争情報の取得
競争情報は、メディアレポート、専門誌、年次報告書、政府の提出書類、企業幹部のスピーチ、および競合他社の提案に関する顧客からの情報など、公に利用可能な情報源から公正かつ倫理的に取得できます。
競争情報は、虚偽、侵入、盗難、プライバシーの侵害、または前の雇用主に関する同僚からの情報入手などを通じては絶対に取得すべきではありません。
競合他社との取引においては、価格やその他の販売条件の設定、入札の調整、顧客、販売地域、または製品ラインの配分、または適用される独占禁止法や競争法に違反する他の活動に関する合意—形式的または非形式、書面または口頭—に絶対に参加しないでください。競合他社とは、取引展示会や顧客イベントなどの非公式な場でも、このようなトピックを決して議論しません。何か心配事があれば、地元の法務部門に連絡してください。
私たちの価値を実践する場面
Q: 私には競合他社で働いている良い友達がいます。ある展示会で、友達が営業を増やすために各自が担当地域を分割する戦略を提案してきました。この計画に賛成すべきでしょうか？
A: いいえ。競合他社間で顧客や地理的な領域を割り当てることは法律違反となる可能性があります。もし競合他社がこのような地域割り当ての話し合いを始めた場合、直ちに会話を中断してください。もし展示会でこのような会話が始まった場合も同様に、すぐに会話を終了してください。反競争的な行動について話し合う試みがあれば、すぐに法務部門に報告してください。
価値観を基づく行動
私たちは製品の品質を基に激しく競争し、お客様のニーズを満たすかそれを上回り、お客様が成功するのに役立つ優れた原料ソリューションを提供することを目指しています。公正に競争しましょう：
- 違法または非倫理的な手段を使って競争上の優位性を得ないようにしましょう。
- 価格を不当に操作せず、入札を操作せず、製品、地域、顧客、市場を不当に分割せず、製品の生産や販売を制限しないでください。
- 当社や競合他社、またはそれらの製品について虚偽、根拠のない、または誤解を招く発言を行わないでください。
- 不正や違法な手段で得た情報を使用しないでください。
- イングレディオンが直接収集する場合に違法となる競争情報を入手するために第三者を利用しないでください。
贈り物とエンターテインメント
私たちは、お客様、サプライヤー、および他のビジネスパートナーとの関係が客観的な判断に基づき、贈り物やエンターテインメントの申し出に影響されないよう責任を持っています。このセクションは、イングレディオンの代理で働くパートナーや第三者にも適用されます。
政府関係者への贈り物とエンターテインメント
政府関係者（または政府関係者と親密な個人または家族関係にある人物）に対してさえ簡単な贈り物や食事を提供することは、地元の法律および米国法（もしあなたが米国にいない場合は、ビジネスが所在する国の適用法も）に違反する可能性があります。政府関係者（または政府関係者と親密な個人または家族関係にある人物）に贈り物、食事、またはエンターテインメントを提供する前、および贈り物を受ける前に、法務部または企業または地元のコンプライアンス部門に連絡してください。
ローン
役員、取締役、および従業員は、明示的に会社のポリシーによって許可されていない限り、会社からのローンを受けたり、会社によって保証された債務を持つことはできません。
私たちの価値を実践する場面
Q: 現在のサプライヤーとの契約更新に取り組んでいるチームの一員です。交渉中、サプライヤーがレギュラーシーズンの野球の試合のチケットを4枚提供しました。個々のチケットはそれほど高価ではありませんでしたが、私の地域では控えめとされる金額を超えていました。また、試合に出場するチームのため、これらのチケットは手に入れるのが難しいものでした。この状況を考慮して、私はマネージャーに通知しました。私たちは、これらのチケットを受け取らない方が良いと判断しました。私たちは正しい判断をしましたか？
A: はい。このような価値のある贈り物を受け入れる前にマネージャーからの指導を求めることは、この状況に対する正しいアプローチでした。状況を考慮すると、サプライヤーの提案は契約の更新の結果に影響を与えようとする試みと見なされる可能性があります。
贈り物は、通常以下の条件を満たしている場合に許可されています：
- 地元の法律や受取人のビジネス基準に違反していない
- 受取人に義務感を抱かせたり、義務感のように見せたりしない
- 要請されていない
- 頻繁でない
- 一般的に受け入れられている地元のビジネス慣行を超えていない
- ビジネス関係に適切な補完である
- イングレディオンの行動規範と一致している
- 従業員の経費報告書とIngredionの帳簿と記録に正確に反映されている
贈り物は、通常以下の条件を満たしている場合には禁止されています：
- 違法である
- 従業員が何らかのお返しを行うか受け取るかのように見える、または引き起こす可能性がある
- 状況に対して豪華すぎる
- 購買または販売の意思決定と一致する場合、これは意思決定に不当に影響を与える可能性があるため
- 現金やギフトカード、ギフト券、金額が指定されたバウチャーなどの現金または現金同等物を提供または受け入れる
- 不快であり、性的な内容、または攻撃的である
いかなる場合でも、イングレディオンのビジネスパートナーから贈り物、お願い、またはエンターテインメントを要求または依頼（または期待）してはいけません。政府関係者との相互作用には特別なルールが適用されることに留意してください。
利益相反
私たちはイングレディオンの最善の利益に従事し、私たちのビジネスの決定が私的な興味や家族の興味、友情、または他のつながりに影響を受けること、または影響を受けているように見えることを許容しません。
利益相反とは何か？
利益相反は、個人的または私的な利益が、公正で倫理的で偏りや不当な影響なく行われる仕事に干渉したり、干渉したように見えたりする場合に発生します。一部の場合は明らかであり、例えば親族がマネージャーであるか、競合他社の取締役を務めている場合などがあります。
利益相反はさまざまな状況で発生する可能性があり、私たちの行動規範ではすべてをカバーすることは不可能です。疑念が生じた場合は、行動を起こす前にマネージャー、法務、ビジネスインテグリティ、地元のコンプライアンス委員会、人事、またはビジネス倫理ホットラインに連絡してください。
なお利益相反の状態にあることが必ずしも違反であるわけではありません。
私たちの価値を実践する場面
Q: ドンはトウモロコシ調達部門で働いています。最近、彼は故郷の近くの工場に異動し、マネージャーに昇進しました。彼のおじたちは近くの農地を所有しており、彼は時折、トウモロコシをイングレディオンに売っていることを知りました。ドンはこれらの取引が彼の新しい役職と利益相反を引き起こす可能性があると懸念しています。ドンはこの潜在的な利益相反を開示すべきでしょうか？
A: はい。ドンは正当な懸念を抱えており、状況を上司、法務部、または地元のコンプライアンス委員会に知らせるべきです。開示の後、会社は状況を審査し、実際に利益相反を引き起こすかどうかを判断することができます。
価値観を基づく行動
利益相反はイングレディオンの評判やビジネスに悪影響を及ぼす可能性があり、個人にも悪い影響を与える可能性があります。利益相反の悪い影響を避けるためには：
- 自身や家族の興味や友情に影響を受けること、またはそのように見えることを決して許さない
- 判断に影響を与える可能性があると思われる状況は避ける
- ビジネス判断に不当な影響を与える手段と見なされる可能性のある価値あるものを決して勧誘または受け入れない
- ビジネスを単に優れた製品とサービスを最良の価格と条件で得るためにメリットだけで授与する
- 常にイングレディオンの目標と優先事項に基づいて判断を行う
- イングレディオンとの仕事を通じて発見したビジネスの機会を個人の利益またはイングレディオン以外の実体の利益のために追求しない
- 潜在的な利益相反を即座に開示するためには、マネージャー、法務、ビジネスインテグリティ、人事、またはビジネス倫理ホットラインに連絡する。
政治活動と寄付
政治活動と開示要件に関するすべての適用可能な法律を順守します。
ロビー活動
ロビー活動は、公務員の行動、政策、または決定に影響を与えようとする試みです。Ingredionの従業員、契約者、または代理人は、事前に書面での承認と国または地域の責任を持つ政府関連の専門家または法務担当者との調整なしに、イングレディオンを代表していかなるロビー活動にも従事してはなりません。承認されたロビー活動はすべて、適用可能な法律に完全に準拠していなければなりません。政府関係者とのコミュニケーションや対話がロビー活動に該当するかどうか不確かな場合は、国または地域の責任を持つ政府関連の専門家または法務担当者に連絡してください。
政治的参加と寄付
イングレディオンは、公然または暗黙の公的行為に対する見返りとして、候補者、政党組織、政治委員会、または政治組織に対する政治的寄付を行いません。
私たちの価値観を実践する場面
Q: 私に地元の政治キャンペーンで働くように頼まれました。それはできますか？
A: はい。当社は政治プロセスへの参加を奨励しています。ただし、重要なのは、あなたの政治活動が職場から独立して行われ、あなた自身の時間と費用で行われることです。したがって、個人の政治活動に従事する際には、勤務時間、会社の車両、会社のコンピューターネットワークや電話の使用、または会社の名前やその他の資産の使用はできません。
価値観を実践する
多くの国では、イングレディオンが事業を展開している国々はロビー活動を厳格に規制しています。以下を覚えておいてください：
- イングレディオンを代表してロビー活動に従事する場合は、その前に書面での承認と、その国または地域を担当する政府関係プロフェッショナルまたは法務担当者との調整が必要です。
- ロビー活動は、適用される連邦、州、および地方の法律に完全に準拠して行う必要があります。
- 政府関係者とのコミュニケーションや対話がロビー活動と見なされるかどうか確認できない場合は、その国または地域の政府関係プロフェッショナルまたは法務担当者に連絡してください。
個人の政治活動および寄付に関して、Ingredionは会社と関わる従業員やその他の関係者が仕事の外で個人的な政治活動に参加する権利を尊重しています。法律で許可されている場合、以下は会社との関係に関連する追加の条件を理解してください：
- 会社の資金から寄付を行わないこと
- 個人の政治活動の経費を会社に請求しないこと
- 政治活動に参加する際に、会社のリソースやイングレディオンの機密情報を使用しないこと
- いかなる場合も、個々の政治活動でイングレディオンを代表していると発言または示唆しないこと（例：ソーシャルメディア上で）。
上記のルールは、イングレディオンで働く個々の契約業者やその他の関係者にも適用されます。
国際貿易コンプライアンス
私たちは、国と国の間で商品をやりとりする際に適用されるすべての貿易規制、協定、および制約に従います。これには、輸入の際の税関申告や輸出管理法などが含まれます。
私たちの価値観を実践する場面
Q: 製品がメキシコ製であると示す原産証明書を依頼してきた顧客が、母国での関税支払いを回避したいと言っています。私は製品がメキシコでパッケージングされたことは知っていますが、製造プロセスや製品の元々の製造地については把握していません。私はその文書に署名してもよいですか？
A. いいえ、事前にコーポレートまたは米国/カナダ貿易コンプライアンスチームまたは地元の貿易コンプライアンス担当者の承認がない限り、署名してはいけません。原産声明や原産証明書は地元および国際的な法律に基づいており、確立されたルールの下で製造プロセスの詳細な分析が必要です。不正確な記述は税関当局への虚偽の宣言を引き起こし、イングレディオンが輸入業者または輸出業者でなくても、企業に莫大な罰金や制裁を科す可能性があります。
価値観を実践する
イングレディオン製品の移動または非営利物資の提供者であり、国境を越えた取引に関する責任がある場合、実際に拠点がある場所に関係なく、適用される米国および米国外の現地法を把握し、遵守する必要があります。：
- イングレディオンは、貿易禁輸や経済制裁の対象となっている国や第三者との未承認の取引は行いません（例：イラン、シリア、北朝鮮など）
- 米国企業であるイングレディオンは、米国政府が支持していないボイコット（特定の国に所在する顧客への販売拒否など）への参加が禁止されています
- イングレディオン製品の輸入には、正確な評価を使用して関連会社取引の場合は（イングレディオン移転価格ポリシーに基づく）購入コスト（支払われた価格）または取引価値に基づく、適切な関税の評価を受けるべきです
- 所在地や国に関連する地元の貿易コンプライアンスポリシーと手順に従ってください
- 顧客、サプライヤー、またはフォワーディングエージェントがイングレディオンにボイコットへの参加や経済制裁または制限された当事者との取引を求める場合は、地元の貿易コンプライアン
- 代表または地元の法務部に連絡してください。制裁は変更される可能性があるため、アクションを起こす前に常に最新の情報を確認するようアドバイスを求めてください。
贈り物は、以下の条件を満たしている限り、一般的に許可されています：
- 各国の法律や受取人のビジネス基準に違反していないこと
- 受取人に義務感を抱かせず、または義務感があるように見えないこと
- 先方から要請されていないこと
- 非常にまれであること
- 一般的に受け入れられている地元のビジネス慣行を超えていないこと
- ビジネス関係に対する合理的な補完であること
- イングレディオンの行動規範と一致していること
- 従業員の経費報告書や9ングレディオンの帳簿および記録に正確に反映されていること
以下の条件を満たす場合、贈り物は一般的に禁止されています：
- 違法であること
- 従業員が何らかの好意を返すか受け取ることが考えられる可能性があること
- 状況において常識から外れていること
- 購買または販売の決定と一致する場合、これは不適切に影響を与えるように見える可能性があるため
- 現金または金券、ギフトカード、ギフト券、指定金額のバウチャーなどの現金や現金同等品の授受を含むこと
- 不快、性的なもの、または攻撃的なものであること
いかなる場合もイングレディオンのビジネスパートナーから贈り物、好意、またはエンターテインメントを要請または依頼（または期待）しないでください。政府関係者とのやり取りの際には特別な規則が適用されることに注意してください。
懸念事項の報告
あなたの声は重要です。私たちはそれぞれがイングレディオンの誠実な文化を築き、保護する責任があります。行動規範、会社の方針、または法令の疑わしい違反は重大な問題となり得ます。私たちは誰もが潜在的な違反について発言することを期待しています。
会社は、善意で発言したり調査に参加したりする人々に対する報復を許容しません。この行動規範に疑問があるか、または潜在的な違反について心配な場合、次のオプションがあります：
- 問題を上司と話し合う
- 他の上司と話し合う
- 人事、法務、地域またはビジネスインテグリティ部門に連絡する
- Business Ethics Lineを使用して懸念事項を報告したり質問したりする（匿名で報告することも可能）
イングレディオンの倫理ウェブサイトにアクセスして、Business Ethics Lineにインターネットを介して連絡したり、イングレディオンのInSiteイントラネットサイトで国ごとのフリーダイヤル番号を調べたりできます。このサイトは24時間利用可能です。
質問または懸念事項
もし私たちの行動規範に違反の疑いがある場合、積極的に意見を述べ、それを報告するようお勧めします。イングレディオンBusiness Ethics line（INGRethics.com）で報告してください。
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Everyone Belongs: Diversity & Inclusion | Harassment & Discrimination | Anti-Violence & Intimidation | Report Concern
Innovate Boldly: Intellectual Property & Company Assets | Email & Internet Information Systems | Report Concern
Owners Mindset: Accuracy of Books & Records | External Communication & Social Media | Confidential Information | Report Concern
Ethical Standards: Living our Values | Compliance with policies | Business Integrity | Report Concern